Libro de reclamaciones Fecha: 06 / 10 / 2026 Nº 000 000002-2026 Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo: SAPIENS.LAT RUC 20612449415 Establecimiento* Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un producto entregado, consignar a la oficina principal. 1. Identificación del consumidor reclamante Nombres y apellidos * Correo electrónico * Teléfono/Celular * DNIPasaporteRUCCarné de Extranjería Tipo de doc * Número de documento* Departamento* Provincia* Distrito* Dirección* Soy menor de edad. Nombres y Apellidos del tutor * DNIPasaporteRUCCarné de Extranjería Tipo de doc * *Esto aplica si el reclamante es menor de edad Número de documento* *Esto aplica si el reclamante es menor de edad 2. Identificación del bien contratado ProductoServicio Descripción * 3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor Reclamo **Queja *** *Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios *** Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público. Detalle* Pedido* Ajuntar un archivo Adjuntar (PDF, PPTX, Word, JPG, PNG) hasta 2 MB 4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido. 5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado SiNo (*) Campos obligatorios He leído y acepto las Política de Privacidad de sapiens.
